Lorsque LINDEMANN est passé du statut d'entreprise faisant partie d'une grande organisation comptant 15 000 employés à celui d'entreprise indépendante comptant environ 200 personnes, il était nécessaire de disposer d'une nouvelle plateforme informatique robuste pour gérer les aspects cruciaux de notre activité, tels que les rapports d'accidents/incidents, la formation et les dénonciations. La sécurité étant une mission absolument essentielle pour LINDEMANN, cette lacune devait être comblée, et rapidement.
Michael Robatzek, directeur de la qualité, de la santé, de la sécurité, de l'environnement et du développement durable, explique la nécessité de ProMaS (système de gestion des processus), ses fonctionnalités initiales et les possibilités d'extension à l'avenir.
Notre nouveau système de rapports de gestion est un développement important pour LINDEMANN. Nous avons adopté un système éprouvé de la société danoise IPW, qui offre une gestion de la qualité, des rapports de gestion et une optimisation de la production dans un ensemble convivial.
Pourquoi LINDEMANN a-t-il décidé d'investir dans cette nouvelle plate-forme ?
La sécurité est une valeur fondamentale de LINDEMANN, c'est pourquoi l'absence d'un système adéquat pour gérer la documentation des problèmes liés à la sécurité imposait de remédier à cette omission. Avant le lancement de notre nouvelle plateforme, nous ne disposions que d'une solution de gestion documentaire de base, dépourvue de fonction de recherche. Même avec l'introduction de SharePoint, plus moderne, nous étions toujours confrontés à des problèmes de contenu en double. La plateforme ProMaS d'IPW fournit une solution centralisée et conviviale pour une gestion efficace de la qualité, ce qui permet de résoudre ces problèmes. En outre, il était essentiel pour nous qu'IPW soit un fournisseur européen et puisse garantir que les données de notre entreprise seraient stockées sur un serveur allemand, conformément aux réglementations strictes de l'Allemagne en matière de protection des données.
Quelles étaient les exigences spécifiques de LINDEMANN pour ProMaS ?
Nous avions besoin d'une solution basée sur le cloud avec des capacités d'authentification unique, afin de rationaliser l'accès. Il était également crucial d'éviter la double maintenance des données. Toutes les données provenant des ressources humaines via Azure devaient être directement reflétées dans la plateforme. En outre, nous avions des contraintes de temps très strictes et devions lancer le système en quelques semaines. Heureusement, IPW a été en mesure de répondre à ces exigences. Après des discussions et un atelier, la plateforme a été développée en seulement trois semaines. Les tests internes et l'exploration des utilisateurs ont pris trois semaines supplémentaires, ce qui fait qu'il ne s'est écoulé au total que six semaines entre notre conversation initiale avec IPW et la mise en place d'un système opérationnel.
Quelles sont les principales caractéristiques de ProMaS et quels en sont les avantages pour LINDEMANN ?
ProMaS offre un contrôle centralisé du contenu, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement les documents qui les concernent en fonction de définitions prédéfinies. Il est accessible sur les tablettes et les appareils mobiles par le biais d'une simple connexion unique. Le premier module mis en œuvre est axé sur la sécurité, en particulier sur le signalement des incidents, qui est crucial dans notre industrie lourde, en raison des risques inhérents à celle-ci. Le système facilite le signalement de toutes les observations relatives aux risques et veille à ce que les actions correctives et préventives soient incluses.
Possibilités d'extension du système
La nouvelle plateforme ne gère pas que la sécurité : depuis son lancement il y a trois mois, le contenu du système a plus que triplé, et l'équipe QEHS&S a des projets ambitieux pour gérer davantage de fonctions en collaboration avec IPW.
