Service
Un excellent service pour votre succès
L'équipe de service LINDEMANN est composée de personnes hautement spécialisées et compétentes qui fournissent des conseils d'experts à nos clients et inspectent, réparent ou optimisent les machines LINDEMANN de manière professionnelle. Directement sur site ou à distance.
Dans son centre de service de 8 000 mètres carrés à Düsseldorf, LINDEMANN travaille sur des solutions tout-en-un intelligentes afin de pouvoir réparer tout type d'assemblage avec des pièces de rechange OEM. De plus, l'entreprise propose différentes options d'usinage mobile et met à la disposition de ses clients des outils, voire des conteneurs d'assemblage entièrement équipés.
SERVICE SUR SITE
INSPECTIONS ET ENTRETIEN
RÉPARATIONS ET RÉVISIONS
DÉPANNAGE
PERFORMANCE ET
SERVICES À DISTANCE
LINDEMANN est votre partenaire lorsqu'il s'agit d'améliorer les performances des équipements grâce aux meilleures pratiques.
Pour répondre au mieux à vos besoins en matière de service, la numérisation devient aussi de plus en plus importante dans l'industrie du recyclage des métaux d'aujourd'hui. Pour cette raison, nous avons fait du service à distance notre priorité afin d'assurer le meilleur succès possible à votre entreprise.
MISES À NIVEAU
Il existe de nombreuses raisons pour mettre à niveau votre équipement, vos pompes hydrauliques ou vos API. Les mises à niveau augmentent la sécurité, améliorent l'aptitude à l'utilisation et la performance, allongent la durée de vie et facilitent l’entretien.
DIAGNOSTIC ET RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
- Disponibilité immédiate des schémas électriques, des plans et des listes de pièces détachées
- Comparaison immédiate des paramètres fonctionnels consignes et réels
- Accès à distance aux données de commande
INSTALLATION ET REMISE EN SERVICE APRÈS DES DYSFONCTIONNEMENTS OU DES RÉPARATIONS
- Mise en service par votre personnel, accompagné pas à pas
- Contrôle visuel de l'état
- Analyse et correction immédiates des erreurs
OPTIMISATION D'INSTALLATION
- Évaluation et analyse de l'efficacité énergétique et des options de numérisation
- Ligne directe avec le spécialiste pour discuter des idées d'optimisation
- Comparaison des paramètres fonctionnels consignes et réels
QUESTIONS GÉNÉRALES
- Informations sur la technologie des matériaux et la durée de vie
- Vérification rapide des spécifications des composants
- Discussion des mises à niveau de l'installation
AUTRES SERVICES ET OUTILS
- L’assistant à l’entraînement du déchiqueteur dénommé Shredder Drive Assistant ou SDA maximise l'efficacité du moteur d'un déchiqueteur et augmente la capacité de production, tout en conservant la densité de déchiquetage.
- Le dispositif de dépoussiérage des déchiqueteurs capture les particules de poussière.
- LINDEMANN InDEx est un système d'analyse et de rapport sur l'état des cisailles.
Lunettes intelligentes
CONNAISSEZ-VOUS DÉJÀ LES LUNETTES INTELLIGENTES ?
Ces lunettes de réalité augmentée affichent des informations numériques devant les yeux de l'utilisateur. Elles comportent une caméra qui vous permet de partager votre environnement avec les techniciens de service de LINDEMANN au centre de service clients.
Lunettes intelligentes
CONNAISSEZ-VOUS DÉJÀ LES LUNETTES INTELLIGENTES ?
Ces lunettes de réalité augmentée affichent des informations numériques devant les yeux de l'utilisateur. Elles comportent une caméra qui vous permet de partager votre environnement avec les techniciens de service de LINDEMANN au centre de service clients.
CSM –
CONCEPTION SUR MESURE
Services, pièces et solutions personnalisés
La conception sur mesure est une approche de fabrication : LINDEMANN conçoit et fabrique spécialement les différentes pièces de chaque commande passée par l'un de ses clients. Même si le produit final contient des pièces standard, un processus de production spécifique est conçu pour le produit à la demande du client.
DÉCHIQUETEURS
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Remplacement de l'alimentation
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Remplacement de pièces de carter avec/sans revêtement résistant à l'usure
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Entraînement à utiliser en remplacement, ou pour augmenter les performances ou réduire la consommation d'énergie
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Rétrofit/extension des systèmes de dépoussiérage/composants
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Modernisation du système de commande
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Remplacement des rotors
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Injection d'eau sous haute pression
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Assistant à l’entraînement du déchiqueteur SDA pour augmenter les performances
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Rétrofit du système de refroidissement
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LINDEMANN InDEx – système d'exploitation et d'acquisition des données de production
CISAILLES
-
Remplacement du châssis/caisson de la cisaille
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Remplacement du couvercle de presse, du pilon latéral et du poussoir
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Modernisation du système de commande
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Modernisation du système hydraulique
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Rétrofit du système de refroidissement
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Modernisation du système de mesure de position
PRESSES À PAQUETER
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Remplacement du caisson de compression
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Remplacement du compacteu
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Modernisation du système hydraulique
-
Modernisation du système de mesure de position
-
Rétrofit du système de refroidissement
VOS BÉNÉFICES DU SERVICE
DISPONIBILITÉ MAXIMALE
COMMUNICATIONS VARIABLES
GESTION TRANSPARENTE DES COÛTS
QUALITÉ DE POINTE
VOS BÉNÉFICES DU SERVICE
DISPONIBILITÉ MAXIMALE
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Un support rapide, flexible et fiable en cas de problèmes soudains sur la machine
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Un support immédiat pour réduire les temps d'arrêt et augmenter la disponibilité du système
-
Disponible tous les jours : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00 (heure allemande)
COMMUNICATIONS VARIABLES
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Support de service (en allemand/anglais)
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Via audio, vidéo, texte, Microsoft Teams, WhatsApp, lunettes intelligentes ou, de manière conventionnelle, par téléphone
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Matériel : lunettes de données, tablette ou smartphon
GESTION TRANSPARENTE DES COÛTS
-
Pas de frais ni de temps de déplacement additionnels grâce au service à distance
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Accords-cadres spécifiques à chaque client, en fonction des besoins
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Jusqu'à 10 % sur nos packs de services spécifiques (packs de pièces d'usure, inspections)
QUALITÉ DE POINTE
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Exclusivement des experts formés de LINDEMANN (p. ex. électriciens, mécaniciens, spécialistes en hydraulique)
-
Pas d'agents de centre d'appels
-
Support disponible en allemand et/ou anglais
Contact
Avez-vous
encore des questions ?
Jan-Bernd Krämer
Head of Service EMEA
+49 (0) 211 2105123
Contact
Avez-vous
encore des questions ?
Head of Service EMEA
+49 211 2105123
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