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サービス

成功のために、最高のサービスを

リンデマンのサービスチームは、専門知識を持った自社社員で構成されており、機械の検査や修理だけでなく、最適に動作するよう調整するプロです。 お客様の現場に直接お伺いしてサービスを実施するだけではなく、電話サポート、PLC 遠隔診断を利用したオンライン、あるいはスマートグラス技術など、さまざまな方法でのリモートサービスにも対応しています。

リンデマンでは、あらゆる自社製品の修理について、故障箇所の診断からパーツの供給、交換・取付まで、迅速に復旧して稼働を再開できるよう、ワンストップでソリューションをご提供しています。

フィールドサービス

検査とメンテナンス

時間の経過と共に、機械内部の摩耗や劣化によって故障が発生する可能性が上がっていきます。リンデマンの検査および計画メンテナンスサービスにより、不快な突発的故障を防止し、機械を最良の状態でお使いいただくことを支援します。

修理とオーバーホール

すべての機械について、修理とオーバーホールを承ります。機械に対する知識に基づいて高品質な修理とオーバーホールを行い、新品同様に再生させます。

トラブルシューティング

リンデマンのトラブルシューティングは、長い経験と技術スキルに基づいており、完備された機器の図面や配線図などに基づいて行われます。サポートはいつでも、世界のどこでもご提供します。現場にサポート担当者がお伺いしての対応だけでなく、電話やネットワーク経由のリモート対応も可能です。

性能とリモートサービス

リンデマンは、サービスを通じて機器を最良の状態に保ちます。

近年の金属リサイクル業界において、最高の形でサービスをご提供するためには、デジタル化が必須になっています。そのため、リンデマンでは、さまざまなリモートサービスメニューをご提供しています。

アップグレード

安全性、操作性、性能の向上や、機械の寿命の延長、さらに、メンテナンス性向上などのために、機器、特に、油圧ポンプやPLCをアップブレードするメニューをご提案します。

問題の診断と解決

  • 回路図、図面およびパーツリストのご提供
  • 機能パラメーターの目標値と実測値の比較
  • 制御データへのリモートアクセス

故障や修理後の再設置・再起動

  • 手順書に基づく再起動
  • 外観状態チェック
  • エラー分析と修正

プラントの最適化

  • エネルギー効率とデジタル化オプションの分析
  • 最適化アイデアについて専任担当者と相談
  • 機能パラメーターの目標値と実測値の比較

一般的なご質問

  • 材質およびサービスライフに関する情報
  • コンポーネントの使用に関する迅速チェック
  • プラントアップグレードに関するご相談

その他のサービスおよびツール

  • SDA(シュレッダードライブアシスタント)が、製品品質を維持しながら、シュレッダーモーターの効率を最大化し、生産性を向上させます。
    Shredder Drive Assistant (SDA)
  • 集塵システムが、シュレッダーダストを効率的に回収します。
  • リンデマンInDExが、シャーの状態分析とレポートを行います
    LINDEMANN InDEx-System

スマートグラス

スマートグラスについてご存知でしょうか?

VR/ARスマートグラスは、ユーザーの目前にデジタル上表を表示します。また、カメラも備えており、現在の状況をリンデマンのサービス担当者にリモートで送信できます。

スマートグラス

スマートグラスについてご存知でしょうか?

VR/ARスマートグラスは、ユーザーの目前にデジタル上表を表示します。また、カメラも備えており、現在の状況をリンデマンのサービス担当者にリモートで送信できます。

ETO –
受注生産

カスタム化されたサービス、パーツおよびソリューション

ETO – 受注生産では、お客様からいただいた個別のオーダーに合わせて、特別にパーツや機械を設計して製造します。最終製品に標準パーツが入る場合も、具体的な製造プロセスはお客様のご要望に応じて設計されます。

シュレッダー

  • フィーダー交換
  • ハウジング交換: 摩耗板の交換を含む/含まない
  • 性能向上もしくは消費エネルギー低減を目的とする駆動機の交換
  • 集塵システム/装置の後付け、もしくは拡張
  • 制御システム近代化
  • ローターの交換/修復
  • 高圧水噴射
  • SDA(シュレッダードライブアシスタント): 性能と効率の向上
    Shredder Drive Assistant (SDA)
  • 冷却システム後付け
  • InDEx - 運転および生産データ取得システム
    LINDEMANN InDEx-System

シャー

  • シャーフレーム/投入ボックス交換
  • プレスリッド、サイドラム、プッシャー交換
  • 制御システム近代化
  • 油圧システム近代化
  • 冷却システム後付け
  • 位置検出システム近代化

プレス

  • プレス室交換
  • ピストン・ラム交換
  • 油圧システム近代化
  • 位置検出システム近代化
  • 冷却システム後付け

サービスによってご提供できるもの

可用性の向上


突発的な機械トラブルが発生した場合の、迅速、柔軟かつ信頼性の高いサポート

ダウンタイムを低減し、システム可用性を向上するための即時サポート

月~金曜日 9:00AM ~ 5:00PM

多様なコミュニケーション


サービスサポート(日本語/英語)

対面、動画、メール、Teams、WhatsApp、スマートグラス、電話などによる対応

ハードウエア: スマートグラス、タブレットまたはスマートホン

透明性のあるコスト管理


リモートサービスによる、移動コストおよび移動時間の削減

個別のお客様に対応したサービス契約

個別サービス契約による、摩耗パーツや検査の割引

最高の品質


リンデマンの社内教育システムによるサービス要員の技術向上(電気/機械/油圧)

サポートは日本語と英語で可能

サービスによってご提供できるもの

可用性の向上

  • 突発的な機械トラブルが発生した場合の、迅速、柔軟かつ信頼性の高いサポート
  • ダウンタイムを低減し、システム可用性を向上するための即時サポート
  • 月~金曜日 9:00AM ~ 5:00PM

多様なコミュニケーション

  • サービスサポート(日本語/英語)
  • 対面、動画、メール、Teams、WhatsApp、スマートグラス、電話などによる対応
  • ハードウエア: スマートグラス、タブレットまたはスマートホン

透明性のあるコスト管理

  • リモートサービスによる、移動コストおよび移動時間の削減
  • 個別のお客様に対応したサービス契約
  • 個別サービス契約による、摩耗パーツや検査の割引

最高の品質

  • リンデマンの社内教育システムによるサービス要員の技術向上(電気/機械/油圧)
  • サポートは日本語と英語で可能

連絡先

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私たちのサービスの専門家に連絡してください。

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