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Service

Exzellenter Kundendienst für Ihren Erfolg

Das LINDEMANN-Serviceteam besteht aus hochspezialisierten, klugen Köpfen, die unsere Kunden kompetent beraten und LINDEMANN-Maschinen fachgerecht inspizieren, reparieren oder optimieren. Direkt vor Ort oder aus der Ferne.

In seinem 8.000 Quadratmeter großen Service-Center in Düsseldorf arbeitet LINDEMANN an intelligenten Komplettlösungen für die Reparatur von Baugruppen aller Art mit Original-Ersatzteilen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen verschiedene mobile Bearbeitungsmöglichkeiten an und stellt seinen Kunden auch Werkzeuge oder sogar komplett ausgestattete Montagecontainer zur Verfügung.

Service vor Ort

INSPEKTION UND WARTUNG

Im Laufe der Jahre entstehen durch Verschleiß und Alterung Schwachpunkte, die letztlich zu Maschinenausfällen führen können. Die Inspektionen und Wartungspläne von LINDEMANN helfen dabei, unangenehme Überraschungen zu vermeiden und Ihre Maschinen in Topzustand halten..

REPARATUR UND ÜBERHOLUNG

Für alle unsere Produkte haben wir einen umfassenden Reparatur- und Überholungsservice. Auf der Grundlage unserer fundierten Maschinenkenntnisse bieten wir hochwertige Reparaturen und Überholungen an und unterstützen Sie bei der Inbetriebnahme.

FEHLERSUCHE

Die "Troubleshooting"-Experten von LINDEMANN verfügen über langjährige Erfahrung und technisches Know-how, so dass Sie sich auf die bereitgestellten umfassenden Gerätezeichnungen und -diagramme verlassen können. Unser Support ist jederzeit und überall auf der Welt verfügbar: per Telefon, Fernzugriff oder durch einen Techniker bei Ihnen vor Ort.

LEISTUNGSSTEIGERUNG
UND FERNSERVICE

LINDEMANN ist der Partner Ihrer Wahl, wenn es darum geht, die Anlagenleistung durch bewährte Verfahren zu verbessern.

Um Ihre Serviceanforderungen bestmöglich zu erfüllen, wird die Digitalisierung auch in der Metallrecyclingbranche immer wichtiger. Aus diesem Grund haben wir den Fernservice priorisiert - damit wir den größtmöglichen Erfolg Ihres Unternehmens gewährleisten können.

Upgrades

Es gibt viele Gründe für eine Aufrüstung Ihrer Anlagen, Hydraulikpumpen oder Steuerungen. Upgrades bedeuten mehr Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit und Leistung, längere Lebensdauer und einfachere Wartung.

PROBLEMDIAGNOSE UND LÖSUNGEN

  • Direkte Verfügbarkeit von Schaltplänen, Zeichnungen und Stücklisten
  • Direkter Soll-Ist-Vergleich der Funktionsparameter
  • Fernzugriff auf Steuerungsdaten

INSTALLATION UND WIEDERINBETRIEBNAHME NACH FEHLFUNKTIONEN ODER REPARATUREN

  • Inbetriebnahme durch unser eigenes Personal, Unterstützung Schritt-für-Schritt
  • Visuelle Statusprüfung
  • Direkte Fehleranalyse und -korrektur

ANLAGENOPTIMIERUNG

  • Evaluierung/Analyse von Energieeffizienz- und Digitalisierungsoptionen
  • Direkter Draht zum Spezialisten für die Diskussion über Optimierungsideen
  • Soll-Ist-Vergleich der Betriebsparameter

ALLGEMEINE FRAGEN

  • Informationen zu Werkstofftechnik und Standzeiten
  • Schnelle Überprüfung der Komponentenspezifikationen
  • Besprechung von Anlagen-Upgrades

WEITERE DIENSTLEISTUNGEN UND WERKZEUGE

  • Der Shredder Drive Assistant (SDA) maximiert den Wirkungsgrad von Shreddermotoren und erhöht die Produktionskapazität bei gleichbleibender Shredderdichte.
  • Der Shredder-Staubschutz fängt Staubpartikel auf.
  • LINDEMANN InDEx-System ist ein Zustandsanalyse- und Berichtssystem für Scheren.

Smart Glass

KENNEN SIE SCHON SMART GLASS?

Die „Smart Glass“ Assisted-Reality-Brille zeigt digitale Informationen vor den Augen des Benutzers an. Sie ist mit einer Kamera ausgestattet, mit der Sie Ihre Umgebung mit den LINDEMANN-Technikern in unserem Kundendienstzentrum teilen können.

Smart Glass

KENNEN SIE SCHON SMART GLASS?

Die „Smart Glass“ Assisted-Reality-Brille zeigt digitale Informationen vor den Augen des Benutzers an. Sie ist mit einer Kamera ausgestattet, mit der Sie Ihre Umgebung mit den LINDEMANN-Technikern in unserem Kundendienstzentrum teilen können.

ETO –
Engineered to Order

Maßgeschneiderte Dienstleistungen, Teile und Lösungen

„Engineered to Order“ ist ein Fertigungskonzept: LINDEMANN entwirft und fertigt speziell die einzelnen Teile für jeden Kundenauftrag. Auch wenn das Endprodukt Standardteile enthält, wird auf Kundenwunsch ein spezielles Produktionsverfahren für das Produkt entwickelt.

SHREDDER

  • Austausch der Materialzuführung
  • Austausch von Gehäuseteilen mit/ohne verschleißfester Auskleidung
  • Antrieb als Ersatz oder zur Leistungssteigerung bzw. zur Reduzierung des Energieverbrauchs
  • Nachrüstung/Erweiterung von Entstaubungsanlagen/Anlagenkomponenten
  • Modernisierung der Steuerung
  • Ersatzrotoren
  • Hochdruck-Wassereinspritzung
  • Shredder Drive Assistant (SDA) zur Leistungssteigerung
  • Nachrüstung eines Kühlsystems
  • LINDEMANN InDEx-System – Betriebs- und Produktionsdatenerfassungssystem

SCHROTTSCHEREN

  • Austausch von Scherenständer/Scherenbett
  • Austausch von Pressdeckel, Seitenstößel, Schieber
  • Modernisierung der Steuerung
  • Modernisierung der Hydraulikanlage
  • Nachrüstung eines Kühlsystems
  • Modernisierung des Positionsmesssystems

PAKETIERPRESSEN

  • Austausch des Pressbetts
  • Austausch des Verdichters
  • Modernisierung der Hydraulikanlage
  • Modernisierung des Positionsmesssystems
  • Nachrüstung eines Kühlsystems

UNSER SERVICE – IHRE VORTEILE

MAXIMALE VERFÜGBARKEIT


Schnelle, flexible und zuverlässige Unterstützung bei unerwartet auftretenden Maschinenproblemen

Sofortiger Support zur Reduzierung von Stillstandszeiten und Erhöhung der Systemverfügbarkeit

Täglich für Sie da: Montag bis Freitag, von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr

MEHRERE KOMMUNIKATIONSOPTIONEN


Kundendienst-Support auf Deutsch/Englisch

Über Audio, Video, Text, Microsoft Teams, WhatsApp, Smart Glass oder auf herkömmliche Weise – per Telefon

Hardware: Datenbrille, Tablet oder Smartphone

TRANSPARENTES KOSTENMANAGEMENT


Keine zusätzlichen Reisekosten und -zeiten durch Fernservice

Kundenspezifische Rahmenvereinbarungen für Ihren Bedarf

Bis zu 10 % Nachlass auf unsere speziellen Servicepakete (Verschleißteilpakete, Inspektionen)

TOP-QUALITÄT


Speziell geschulte Experten von LINDEMANN (z. B. Elektriker, Mechaniker, Hydrauliker)

Keine Call-Center!

Support in Deutsch und/oder Englisch

UNSER SERVICE – IHRE VORTEILE

MAXIMALE VERFÜGBARKEIT

  • Schnelle, flexible und zuverlässige Unterstützung bei unerwartet auftretenden Maschinenproblemen
  • Sofortiger Support zur Reduzierung von Stillstandszeiten und Erhöhung der Systemverfügbarkeit
  • Täglich für Sie da: Montag bis Freitag, von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr

MEHRERE KOMMUNIKATIONSOPTIONEN

  • Kundendienst-Support auf Deutsch/Englisch
  • Über Audio, Video, Text, Microsoft Teams, WhatsApp, Smart Glass oder auf herkömmliche Weise – per Telefon
  • Hardware: Datenbrille, Tablet oder Smartphone

TRANSPARENTES KOSTENMANAGEMENT

  • Keine zusätzlichen Reisekosten und -zeiten durch Fernservice
  • Kundenspezifische Rahmenvereinbarungen für Ihren Bedarf
  • Bis zu 10 % Nachlass auf unsere speziellen Servicepakete (Verschleißteilpakete, Inspektionen)

TOP-QUALITÄT

  • Speziell geschulte Experten von LINDEMANN (z. B. Elektriker, Mechaniker, Hydrauliker)
  • Keine Call-Center!
  • Support in Deutsch und/oder Englisch

Kontakt

Do you have
any questions?

Jan-Bernd Krämer
Head of Service EMEA
+49 (0) 211 2105123
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

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Haben Sie
noch Fragen?

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