Déclaration de confidentialité

Introduction et informations de contact

Lindemann Germany GmbH s'engage à protéger votre vie privée. Nous ne traiterons vos données personnelles que conformément aux lois applicables en matière de protection des données et aux bonnes pratiques de traitement des données.

Lindemann Germany GmbH ("Lindemann" ou "nous") est le responsable des données personnelles des clients de Lindemann, des visiteurs du site, des distributeurs, des fournisseurs, des sous-traitants, des candidats, des actionnaires, des initiés et des inventeurs.

Dans la présente note d'information sur la protection des données, nous vous informons sur le traitement des données à caractère personnel par Lindemann en général et nous vous indiquons comment vous pouvez exercer vos droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Dans les compléments spécifiques pour les personnes concernées, vous trouverez des informations plus précises sur le type de données à caractère personnel que nous traitons et sur les raisons pour lesquelles nous traitons des données à caractère personnel vous concernant dans certaines situations.

Informations de contact :
Lindemann Germany GmbH
Grafenberger Allee 337a
40235 Düsseldorf, Allemagne
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles, quels types de données traitons-nous et sur quelle base?

En ouvrant une section ci-dessous, vous trouverez des informations sur les types de données à caractère personnel que nous collectons et traitons à votre sujet. Chaque section explique également à quelles fins nous traitons vos données à caractère personnel et quelles sont les bases juridiques de ce traitement.

Clients et distributeurs

Catégories et sources des données à caractère personnel

Nous collectons des données à caractère personnel principalement directement auprès de vous si vous êtes un représentant de notre client, client potentiel, distributeur ou client de notre distributeur. Vous pouvez nous fournir des données à caractère personnel, par exemple en nous contactant, en nous faisant part de vos commentaires, en vous inscrivant en tant qu'utilisateur de nos outils et services numériques, en achetant nos produits ou services, en vous abonnant à nos bulletins d'information ou à d'autres documents, en commentant le contenu de notre site web ou en téléchargeant des documents de notre part. Dans certains cas, nous recevons vos données personnelles de votre employeur ou de sources publiques telles que les médias sociaux ou de notre partenaire de distribution si vous êtes un représentant d'un client de notre partenaire de distribution.

Si vous êtes un représentant d'un client, d'un client potentiel ou d'un distributeur de Lindemann, nous traitons les catégories suivantes de données à caractère personnel vous concernant :

Vos données d'identification et de contact, telles que votre nom, votre entreprise, votre titre professionnel, votre fonction, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre photo et vos données de passeport (si nécessaire, par exemple pour participer à des événements);

Informations sur la relation client, telles que des informations sur vos achats antérieurs de produits et services Lindemann, des informations sur la facturation, vos préférences en matière de communication, des informations sur votre participation à des événements, vos intérêts en matière de produits, des informations sur l'utilisation des produits et services Lindemann, tout retour d'information que vous nous avez fourni et d'autres informations pertinentes que vous nous avez communiquées;

Vos informations de compte,, telles que le nom d'utilisateur, le mot de passe et les informations de préférences personnelles dans le compte de connexion Lindemann ou dans le centre de préférences; et

Informations techniques, telles que l'adresse IP, des informations sur l'équipement terminal et des informations sur la localisation de l'appareil (si vous avez consenti à fournir des informations sur la localisation pour une application spécifique).

Buts du traitement

Au sein de Lindemann, nous traitons les données à caractère personnel des représentants de nos clients, de nos clients potentiels et de nos partenaires de distribution aux fins suivantes :

Pour commercialiser et vendre nos produits et nos services;
Pour la mise à disposition de nos produits et services;
Gestion des factures et des paiements ;
Fournir une assistance à la clientèle pour les produits et services vendus;
Pour développer nos produits et services sur la base des commentaires des clients et d'enquêtes;
Pour fournir des communications aux clients, par exemple des notifications sur les nouvelles fonctionnalités, les mises à jour, la garantie ou d'autres informations pertinentes sur le produit ou le service vendu;
Gestion des relations avec les clients;
Organiser et réaliser des événements tels que des formations pour les concessionnaires;
Pour fournir et gérer nos services numériques tels que Bruno et PumpDim;
Pour mesurer l'efficacité de notre marketing et vous proposer un contenu plus pertinent ; Pour nous conformer à nos autres obligations légales.

Base juridique

Nous ne traitons vos données à caractère personnel que si nous disposons d'une base juridique valable pour le faire. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la base juridique de nos finalités de traitement :

Intérêt légitime

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur notre intérêt légitime lorsqu'il est effectué à des fins de marketing, de vente et de développement de nos produits et services ou à des fins de gestion des relations avec la clientèle, de fourniture de communications avec la clientèle et d'organisation d'événements. Il est également dans notre intérêt légitime de mesurer l'efficacité de notre marketing, de fournir nos biens et services, de mettre à votre disposition nos services numériques, de fournir un support client pour les biens et services vendus et de gérer les factures et les paiements.

Obligation légale

La base juridique du traitement est notre obligation légale, lorsque nous sommes soumis à des exigences légales.

Approbation

Nous vous fournirons nos newsletters et autres documents si vous avez donné votre accord pour les recevoir. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir des newsletters et d'autres matériels en utilisant le lien "Se désabonner | Mettre à jour les préférences" contenu dans l'e-mail.

Contrat

Lorsque nous avons conclu un accord contractuel directement avec un individu, tel qu'un entrepreneur individuel, la base juridique du traitement des données à caractère personnel est l'exécution d'un contrat aux fins de la livraison de nos biens et services, de la fourniture de nos services numériques, de la fourniture d'un support client pour les biens et services vendus et de la gestion des factures et des paiements.

Visiteurs du site

Catégories et sources de données à caractère personnel

Nous collectons des données à caractère personnel directement auprès de vous lorsque vous visitez, parcourez ou interagissez de toute autre manière avec notre site Web.

Nous collectons également vos données lorsque vous vous abonnez à nos bulletins d'information ou à d'autres documents via notre site Web. Nous traitons les catégories suivantes de données à caractère personnel vous concernant :

Vos données d'identification et de contact (si vous les avez fournies), telles que votre nom, votre société, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone;

Informations sur votre rôle et vos intérêts (si vous les fournissez), comme votre rôle dans l'organisation et vos domaines d'intérêt en matière d'industrie, de produits ou de services ;

Informations sur la manière dont vous utilisez notre site web. Nous utilisons des cookies et des balises web pour collecter des données sur la manière dont vous utilisez nos sites web et consultez nos e-mails marketing. Il s'agit par exemple d'informations sur les sites Lindemann que vous avez visités, le temps que vous y avez passé, les éléments sur lesquels vous avez cliqué et votre adresse IP. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des cookies dans notre déclaration relative aux cookies;

Informations d'enquête et de feedback, telles que toute communication en texte libre que vous fournissez dans le cadre de nos formulaires d'enquête ou de feedback.

Buts du traitement

Nous traitons les données à caractère personnel des visiteurs du site web aux fins suivantes :

Pour sécuriser et optimiser l'expérience de votre site web;
Pour développer nos produits et services sur la base du comportement des visiteurs du site web, ainsi que des commentaires et des enquêtes des clients;
Pour la commercialisation de nos produits et de nos services;
Pour vous envoyer notre newsletter et d'autres documents si vous vous êtes inscrit pour recevoir ces informations;
Pour mesurer l'efficacité de notre marketing et vous proposer un contenu plus pertinent.

Bases légales

Intérêt digne de protection

Notre intérêt légitime est de sécuriser et d'optimiser notre site web, de développer nos produits et services et de commercialiser nos produits et services pour vous.

Approbation

Nous vous fournirons notre newsletter ou d'autres e-mails et documents de marketing si vous avez donné votre accord pour recevoir ces e-mails. Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des newsletters à tout moment en utilisant le lien "Se désabonner | Mettre à jour les préférences" inclus dans l'e-mail.

Stellenbewerber

Kategorien und Quellen der personenbezogenen Daten

Wir erheben personenbezogene Daten in erster Linie direkt von Ihnen, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um sich auf eine Stelle zu bewerben. Wir erhalten nur dann Informationen über Sie von Dritten, wenn Sie Ihre Zustimmung dazu gegeben haben. In einigen Fällen erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten aus öffentlichen Quellen wie sozialen Medien. Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten von Bewerbern:

Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Informationen zur Bewerbung, wie z. B. Ihr beruflicher Werdegang, Ihr Bildungsweg, Ihre Bewerbung, Ihre Zeugnisse und Ihr Foto;
Informationen zu Zuverlässigkeitsüberprüfungen, falls für eine bestimmte Stelle erforderlich;
Kommunikation im Einstellungsprozess, z. B. E-Mails und Notizen zu Vorstellungsgesprächen;
Anmeldedaten, einschließlich Ihres Benutzernamens.

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten von Bewerbern für folgende Zwecke:

Zur Durchführung unseres Einstellungsverfahrens, einschließlich Aufgaben wie:
- Bewertung und Abgleich Ihrer Interessen und Qualifikationen mit unseren Karrieremöglichkeiten;
- Sie zu kontaktieren und Vorstellungsgespräche zu vereinbaren;
- die Durchführung möglicher Hintergrundüberprüfungen;
- Kontaktaufnahme mit Dritten, um Ihre bisherigen Leistungen zu bewerten; und
- Aufzeichnungen über unseren Einstellungsprozess zu führen.
Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen und Rechte im Zusammenhang mit dem Einstellungsverfahren.

Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir eine gültige Rechtsgrundlage dafür haben. Nachstehend finden Sie Informationen über die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitungszwecke:

Berechtigtes Interesse
Es liegt in unserem berechtigten Interesse, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um unseren Einstellungsprozess durchzuführen.
Vertrag
Auf der Grundlage Ihres Antrags, bei uns beschäftigt zu werden, können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um die notwendigen Schritte zu unternehmen, um einen Arbeitsvertrag mit Ihnen zu schließen.
Rechtliche Verpflichtung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage einer rechtlichen Verpflichtung, wenn dies für eine gesetzliche Anforderung im Zusammenhang mit dem Einstellungsverfahren erforderlich ist.
Zustimmung
Falls erforderlich, können wir Informationen über Sie von Dritten einholen, wenn Sie Ihre Zustimmung dazu gegeben haben.

Qui peut traiter vos données personnelles ?

Au sein de Lindemann, vos données à caractère personnel ne sont traitées que par des collaborateurs qui y sont autorisés en raison de leur fonction. Vos données à caractère personnel ne seront traitées par des tiers que dans les situations suivantes, qui s'appliquent au transfert et à la communication de données à caractère personnel :

Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de services pour gérer et exploiter notre activité. Les prestataires de services sont nécessaires à de nombreuses fins, notamment pour le traitement des paiements et des factures, l'exécution d'activités de marketing et la fourniture de nos services en ligne. Ces prestataires de services ne peuvent traiter vos données à caractère personnel que sur la base de nos instructions et ne peuvent les utiliser qu'aux fins définies par Lindemann. Un tel traitement est toujours régi par des contrats de traitement des données afin de garantir que tous nos prestataires de services conservent vos données personnelles en toute sécurité et ne les traitent que conformément à la législation en vigueur.

Dans les cas où vos données personnelles sont transférées à des prestataires de services en dehors de l'Union européenne (UE) et de l'Espace économique européen (EEE), nous garantissons la protection de vos données personnelles en utilisant les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le cas échéant, le transfert de données à caractère personnel à des prestataires de services situés en dehors de l'UE et de l'EEE peut également être garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Partage des données personnelles

Dans certaines situations, nous devons transmettre vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement qui utilise ces données à caractère personnel à ses propres fins. Une telle transmission de données à caractère personnel peut par exemple avoir lieu aux autorités si Lindemann y est obligée en vertu d'une disposition légale.

En cas de restructuration de nos activités, vos données à caractère personnel peuvent devoir être transmises aux personnes concernées par cette restructuration.

Partage de données au sein du groupe Lindemann

En outre, Lindemann peut divulguer et partager vos données personnelles au sein du groupe d'entreprises Lindemann. Lorsque de tels transferts ou divulgations intra-groupe ont lieu, Lindemann garantit la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles par des accords de transfert de données intra-groupe.

Mesures de protection

Lindemann met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données personnelles. Nos contrôles de sécurité de l'information garantissent la protection contre la consultation, la modification, la diffusion ou la destruction non autorisées et fournissent les mécanismes de récupération nécessaires en cas de destruction, de modification ou de perte accidentelle ou malveillante. Nous utilisons un contrôle d'accès basé sur les rôles afin de garantir que vos données à caractère personnel ne sont traitées que par les personnes compétentes. Vos données personnelles traitées par Lindemann sont protégées par les technologies de sécurité de l'information les plus modernes. Les mesures de protection comprennent des politiques et des procédures liées à la protection des données qui sont communiquées aux employés afin de garantir un traitement sûr et légal de vos données personnelles.

Pendant combien de temps traiterons-nous vos données personnelles ?

Par défaut, nous ne conservons les données à caractère personnel qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées, elles sont supprimées ou rendues anonymes, à moins que nous ne soyons légalement tenus de les conserver plus longtemps. Cela signifie que les périodes de conservation que nous avons définies pour vos données personnelles varient en fonction de la finalité du traitement, du type de données personnelles et des exigences locales.

Voici quelques exemples de périodes de conservation des données à caractère personnel:

Les données à caractère personnel des clients et des fournisseurs sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de la relation avec le client ou le fournisseur.
Le stockage des données personnelles des visiteurs du site web dépend des cookies utilisés. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre déclaration sur les cookies.
Si vous vous êtes inscrit(e) pour recevoir des communications marketing de notre part, nous conserverons vos données personnelles à des fins de marketing direct électronique jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement au traitement de vos données personnelles.
Dans la plupart des cas, les données à caractère personnel des candidats sont conservées pendant un an. Toutefois, des exceptions locales peuvent s'appliquer, par exemple pour les candidatures déposées auprès de nos bureaux allemands, les données à caractère personnel sont conservées pendant 180 jours.

Quels sont vos droits en tant que personne concernée ?

En tant que personne concernée, vous disposez de certains droits qui vous permettent de contrôler vos propres données à caractère personnel et d'influencer la manière dont elles sont traitées. Dans cette section, nous vous informons de vos droits en tant que personne concernée. Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Veuillez noter qu'en tant qu'utilisateur enregistré, vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos coordonnées et autres informations de profil via le Centre de préférences Lindemann ou tout autre service Lindemann auprès duquel vous avez enregistré un compte utilisateur.

Droit à l'information

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données à caractère personnel sont ou non traitées par nous et de savoir quelles données à caractère personnel nous traitons à votre sujet. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander une copie de ces données.

Droit de rectification

Si vos données à caractère personnel sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit d'exiger que vos données à caractère personnel soient rectifiées ou complétées. Droit à l'oubli Vous avez le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel. Dans ce cas, nous supprimerons vos données à caractère personnel, à moins que nous n'ayons une obligation légale ou une autre raison impérieuse de conserver vos données. Veuillez noter qu'après la suppression de vos données personnelles, Lindemann pourrait ne plus être en mesure de vous fournir, à vous ou à votre employeur, les produits, services ou informations que vous avez demandés ou commandés.

Limitation du traitement, droit d'opposition, portabilité des données et retrait du consentement

Dans certaines situations, vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, par exemple si des données à caractère personnel vous concernant sont inexactes. En fonction de votre situation particulière, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Dans ce cas, nous vérifierons s'il existe des raisons impérieuses et légitimes de poursuivre le traitement. Vous pouvez toujours vous opposer au traitement à des fins de publicité directe. Dans certains cas, vous pouvez également avoir le droit à la portabilité des données.

Dans les cas où le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement à tout moment.

Nous ferons de notre mieux pour résoudre par la négociation tout problème que vous pourriez rencontrer en relation avec notre traitement de vos données. Toutefois, si vous estimez que notre traitement viole vos droits en tant que personne concernée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.

Cette note d'information sur la protection des données peut-elle être modifiée ?
La présente note d'information sur la protection des données sera mise à jour si des changements ou des développements dans nos activités commerciales l'exigent. La version actuelle de l'avis de confidentialité est disponible sur ce site Web. Nous vous recommandons de relire de temps à autre la présente déclaration de confidentialité afin de vous tenir informé des éventuelles modifications. Si des changements importants interviennent dans la manière dont Lindemann collecte ou traite vos données personnelles, nous publierons un avis sur notre site Web.

Analyse web avec Matomo

Nous utilisons, avec votre accord, le logiciel open source Matomo afin d'analyser l'utilisation du site web et de procéder à des évaluations statistiques. Des cookies sont utilisés à cette fin. Les informations obtenues sur l'utilisation du site web sont transmises exclusivement à nos serveurs et rassemblées dans des profils d'utilisation pseudonymes. Nous utilisons ces données pour évaluer l'utilisation du site web. Les données collectées ne sont pas transmises à des tiers.

Les adresses IP sont rendues anonymes (masquage IP), de sorte qu'il n'est pas possible de les attribuer à des utilisateurs individuels.

Le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. a du RGPD. Nous poursuivons ainsi notre intérêt légitime à optimiser notre site web pour notre image extérieure.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur ou en modifiant vos paramètres de confidentialité.

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