Aviso sobre la protección de datos
Introducción e información de contacto
Lindemann Germany GmbH se compromete a proteger su privacidad. Solo procesaremos sus datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos pertinentes y las buenas prácticas de procesamiento de datos.
Lindemann Germany GmbH ("Lindemann" o "nosotros") es el responsable del tratamiento de los datos personales de los clientes, visitantes del sitio web, distribuidores, proveedores, contratistas, solicitantes, accionistas, personas con información privilegiada e inventores de Lindemann.
En este aviso de privacidad, le informamos sobre el tratamiento de datos personales por parte de Lindemann en general y le proporcionamos información sobre cómo puede ejercer sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales. En los suplementos específicos para interesados, encontrará información más detallada sobre qué tipo de datos personales tratamos y con qué fines tratamos sus datos personales en situaciones concretas.
Información de contacto:
Lindemann Germany GmbH
Grafenberger Allee 337a
40235 Düsseldorf
¿Por qué tratamos sus datos personales, qué tipos de datos tratamos y sobre qué base?
Si abre una de las secciones siguientes, encontrará información sobre los tipos de datos personales que recopilamos y tratamos sobre usted. En cada sección se explican también los fines para los que tratamos sus datos personales y la base jurídica del tratamiento.
Categorías y fuentes de datos personales
Principalmente, recopilamos datos personales directamente de usted si es un representante de nuestro cliente, cliente potencial, distribuidor o cliente de nuestro distribuidor. Puede facilitarnos datos personales, por ejemplo, poniéndose en contacto con nosotros, enviándonos sus comentarios, registrándose como usuario de nuestras herramientas y servicios digitales, adquiriendo nuestros productos o servicios, suscribiéndose a nuestros boletines u otro material, comentando contenidos de nuestro sitio web o descargándose material nuestro. En algunos casos, podemos recibir sus datos personales de su empleador o de fuentes públicas como las redes sociales o de nuestro distribuidor si usted es representante de un cliente de nuestro distribuidor.
Si es usted representante de un cliente, cliente potencial o distribuidor de Lindemann, procesamos las siguientes categorías de datos personales sobre usted:
Sus datos de identificación y contacto, como su nombre, empresa, cargo, función, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fotografía y datos del pasaporte (si es necesario, por ejemplo, para asistir a eventos);
Información sobre la relación con el cliente, como información sobre sus compras anteriores de productos y servicios Lindemann, información de facturación, preferencias de comunicación, información sobre su participación en eventos, sus intereses en los productos, información sobre su uso de los productos y servicios Lindemann, cualquier comentario que nos haya proporcionado y otra información relevante que nos facilite;
Datos de su cuenta, como el nombre de usuario, la contraseña y la configuración personal en la cuenta de inicio de sesión de Lindemann o en el Centro de preferencias; y
Información técnica, como la dirección IP, información sobre el dispositivo terminal e información sobre la ubicación del dispositivo (si ha dado su consentimiento para que se facilite información sobre la ubicación para una aplicación concreta)
Fines del tratamiento
En Lindemann tratamos los datos personales de los representantes de nuestros clientes, clientes potenciales y distribuidores para los siguientes fines:
- Comercializar y vender nuestros productos y servicios;
- Para ofrecer nuestros productos y servicios;
- Gestión de facturas y pagos;
- Prestar asistencia al cliente en relación con los productos y servicios vendidos;
- Para seguir desarrollando nuestros productos y servicios basándonos en los comentarios y encuestas de los clientes;
- Para proporcionar comunicaciones a los clientes, como notificaciones de nuevas características, actualizaciones, garantía u otra información relevante sobre el producto o servicio vendido;
- Gestión de las relaciones con los clientes;
- Organización y realización de actos como la formación de comerciantes;
- Proporcionar y gestionar nuestros servicios digitales como Bruno y PumpDim;
- Para medir la eficacia de nuestro marketing y ofrecerle contenidos más relevantes; Para cumplir con nuestras demás obligaciones legales.
Base jurídica
Sólo tratamos sus datos personales si tenemos una base jurídica válida para hacerlo. A continuación encontrará información sobre la base jurídica para nuestros fines de tratamiento:
Legitimes Interesse
El tratamiento de sus datos personales se basa en nuestro interés legítimo cuando se realiza con fines de marketing, venta y desarrollo de nuestros productos y servicios o con fines de gestión de las relaciones con los clientes, suministro de comunicaciones a los clientes y organización de eventos. También nos interesa legítimamente medir la eficacia de nuestro marketing, suministrar nuestros bienes y servicios, ofrecerle nuestros servicios digitales, prestar asistencia al cliente en relación con los bienes y servicios vendidos y gestionar facturas y pagos.
Obligación legal
La base jurídica del tratamiento es nuestra obligación legal cuando estamos sujetos a requisitos legales.
Consentimiento
Le enviaremos nuestros boletines y otros materiales si ha dado su consentimiento para recibirlos. Puede retirar su consentimiento para recibir boletines y otro material en cualquier momento utilizando el enlace "Cancelar suscripción | Actualizar preferencias" que figura en el correo electrónico.
Contrato
Cuando hayamos celebrado un acuerdo contractual directamente con una persona física, como un comerciante individual, la base jurídica para el tratamiento de datos personales es la ejecución de un contrato con el fin de suministrar nuestros bienes y servicios, prestar nuestros servicios digitales, proporcionar asistencia al cliente para los bienes y servicios vendidos y gestionar facturas y pagos.
Categorías y fuentes de datos personales
Recogemos información personal directamente de usted cuando visita nuestro sitio web, navega por él o interactúa con él de cualquier otro modo.
También recogemos sus datos cuando se suscribe a nuestros boletines u otro material a través de nuestro sitio web. Tratamos las siguientes categorías de datos personales sobre usted:
Sus datos de identificación y contacto (si la ha facilitado usted), como su nombre, empresa, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
Informationen zu Ihrer Rolle und Ihren Interessen (si nos la ha facilitado), como su función en la organización y sus áreas de interés en relación con la industria, los productos o los servicios;
Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web. Utilizamos cookies y balizas web para recopilar datos sobre cómo utiliza nuestros sitios web y consulta nuestros correos electrónicos de marketing. Esto incluye, por ejemplo, información sobre qué sitios web de Lindemann ha visitado, cuánto tiempo ha permanecido en ellos, en qué elementos ha hecho clic y su dirección IP. Puede encontrar más información sobre el uso de cookies en nuestra declaración de cookies;
Información sobre encuestas y comentarios, como cualquier comunicación de texto libre que nos proporcione en relación con nuestros formularios de encuestas o comentarios.
Fines del tratamiento
Tratamos los datos personales de los visitantes del sitio web con los siguientes fines:
- Para asegurar y optimizar su experiencia en el sitio web;
- Desarrollar nuestros productos y servicios basándonos en el comportamiento de los visitantes del sitio web, los comentarios de los clientes y las encuestas;
- Para comercializar nuestros productos y servicios;
- Um Ihnen unseren Newsletter und anderes Material zukommen zu lassen, wenn Sie sich für den Erhalt dieser Informationen angemeldet haben;
- Para medir la eficacia de nuestro marketing y ofrecerle contenidos más relevantes.
Base jurídica
Sólo tratamos sus datos personales si tenemos una base jurídica válida para hacerlo. A continuación encontrará información sobre la base jurídica para nuestros fines de tratamiento:
Interés digno de protección
Es nuestro interés legítimo asegurar y optimizar nuestro sitio web, desarrollar nuestros productos y servicios y comercializar nuestros productos y servicios con usted.
Consentimiento
Le enviaremos nuestro boletín u otros correos electrónicos y materiales de marketing si ha dado su consentimiento para recibirlos. Puede retirar su consentimiento para recibir boletines en cualquier momento utilizando el enlace "Cancelar suscripción | Actualizar preferencias" incluido en el correo electrónico.
Categorías y fuentes de datos personales
Principalmente recogemos sus datos personales directamente cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar un empleo. Sólo recibimos información sobre usted de terceros si nos ha dado su consentimiento. En algunos casos, obtenemos sus datos personales de fuentes públicas, como las redes sociales. Tratamos las siguientes categorías de datos personales de los candidatos:
- Sus datos de identificación y contacto, como nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
- Información sobre su candidatura, como sus antecedentes profesionales, su formación, su solicitud, sus certificados y su foto;
- Información sobre la comprobación de antecedentes, si se requiere para un trabajo específico;
- Comunicación en el proceso de contratación, por ejemplo, correos electrónicos y notas sobre las entrevistas;
- Datos de acceso, incluido su nombre de usuario.
Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales de los solicitantes para los siguientes fines:
- Para llevar a cabo nuestro proceso de contratación, incluidas tareas como:
- Evalúe y adapte sus intereses y cualificaciones a nuestras oportunidades profesionales;
- Para contactar con usted y concertar entrevistas;
- la aplicación de posibles controles de antecedentes;
- Ponerse en contacto con terceros para evaluar su rendimiento en el pasado; y
- Mantener registros de nuestro proceso de contratación.
- Para cumplir nuestras obligaciones y derechos legales en relación con el proceso de contratación.
Base jurídica
Sólo tratamos sus datos personales si tenemos una base jurídica válida para hacerlo. A continuación encontrará información sobre la base jurídica para nuestros fines de tratamiento:
- Interés legítimo
Tratar sus datos personales para llevar a cabo nuestro proceso de contratación redunda en nuestro interés legítimo. - Contrato
Sobre la base de su solicitud de empleo, podemos tratar sus datos personales con el fin de tomar las medidas necesarias para celebrar un contrato de trabajo con usted. - Obligación legal
Tratamos sus datos personales sobre la base de una obligación legal si es necesario para un requisito legal relacionado con el proceso de contratación. - Consentimiento
En caso necesario, podemos obtener información sobre usted de terceros si usted ha dado su consentimiento.
¿Quién puede tratar sus datos personales?
En Lindemann, sus datos personales sólo serán procesados por empleados autorizados para ello en virtud de su función. Sus datos personales sólo serán tratados por terceros en las siguientes situaciones, que se aplican a la transferencia y divulgación de datos personales:
Proveedor de servicios
Utilizamos proveedores de servicios para gestionar y operar nuestro negocio. Los proveedores de servicios son necesarios para diversos fines, como la tramitación de pagos y facturas, la realización de actividades de marketing y la prestación de nuestros servicios en línea. Estos proveedores de servicios sólo pueden procesar sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y sólo pueden utilizarlos para los fines especificados por Lindemann. Este procesamiento se rige siempre por contratos de procesamiento de datos para garantizar que todos nuestros proveedores de servicios mantienen la seguridad de sus datos personales y sólo los procesan de acuerdo con la legislación aplicable.
En los casos en que sus datos personales se transfieren a proveedores de servicios fuera de la Unión Europea (UE) y del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos la protección de sus datos personales utilizando las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. En su caso, la transferencia de datos personales a proveedores de servicios de fuera de la UE y del EEE también puede estar salvaguardada por una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Divulgación de datos personales
En determinadas situaciones, es posible que tengamos que revelar sus datos personales a otro responsable del tratamiento que los utilizará para sus propios fines. Dicha divulgación de datos personales puede hacerse, por ejemplo, a las autoridades públicas si Lindemann está obligado a ello por ley.
Si se produce una reestructuración de nuestra empresa, puede ser necesario revelar sus datos personales a las personas afectadas por dicha reestructuración.
Transmisión de datos dentro del Grupo Lindemann
Además, Lindemann puede revelar y transferir sus datos personales dentro del grupo de empresas Lindemann. Cuando se produzcan dichas transferencias o divulgaciones intragrupo, Lindemann garantizará la seguridad y confidencialidad de sus datos personales mediante acuerdos de transferencia de datos intragrupo.
Medidas de protección
Lindemann emplea sólidas medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información personal. Nuestros controles de seguridad de la información garantizan la protección contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados y proporcionan los mecanismos de recuperación necesarios en caso de destrucción, alteración o pérdida accidental o malintencionada. Utilizamos un control de acceso basado en funciones para garantizar que sus datos personales sólo son procesados por las personas adecuadas. Sus datos personales procesados por Lindemann están protegidos mediante tecnologías de seguridad de la información de última generación. Las medidas de protección incluyen políticas y procedimientos relacionados con la protección de datos que se comunican a los empleados para garantizar el tratamiento seguro y legal de sus datos personales.
¿Durante cuánto tiempo tratamos sus datos personales?
Por defecto, almacenamos los datos personales sólo mientras son necesarios para los fines para los que fueron recogidos. Cuando los datos personales dejan de ser necesarios para los fines para los que se recogieron originalmente, se eliminan o se convierten en anónimos, a menos que la ley nos obligue a conservarlos durante más tiempo. Esto significa que los periodos de conservación que hemos establecido para sus datos personales variarán en función de la finalidad del tratamiento, el tipo de datos personales y los requisitos locales.
He aquí algunos ejemplos de plazos de conservación de datos personales:
- Los datos personales de clientes y proveedores se conservan durante el tiempo necesario para mantener la relación con el cliente o proveedor.
- El almacenamiento de datos personales de los visitantes del sitio web depende de las cookies utilizadas. Encontrará más información en nuestra declaración sobre cookies.
- Si se ha inscrito para recibir nuestras comunicaciones de marketing, conservaremos sus datos personales para fines de marketing electrónico directo hasta que retire su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
- En la mayoría de los casos, los datos personales de los solicitantes se almacenan durante un año. Sin embargo, pueden aplicarse excepciones locales, por ejemplo, para las solicitudes en nuestras sucursales alemanas, los datos personales se almacenan durante 180 días.
¿Cuáles son sus derechos como interesado?
Como interesado, usted tiene ciertos derechos que le ayudan a controlar sus propios datos personales e influir en la forma en que se procesan. En esta sección le informamos de sus derechos como interesado. Si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en
Tenga en cuenta que, como usuario registrado, puede acceder y modificar sus datos de contacto y otra información de perfil en cualquier momento a través del Centro de preferencias de Lindemann o de cualquier otro servicio de Lindemann en el que haya registrado una cuenta de usuario.
Derecho a la información
Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y a saber qué datos personales tratamos sobre usted. Si lo desea, puede solicitar una copia de estos datos.
Derecho de rectificación
Si sus datos personales son inexactos o están incompletos, tiene derecho a solicitar que se corrijan o completen. Derecho al olvido Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales. En este caso, eliminaremos sus datos personales a menos que tengamos una obligación legal u otra razón de peso para conservarlos. Tenga en cuenta que, una vez eliminados sus datos personales, es posible que Lindemann ya no pueda proporcionarle a usted o a su empresa los productos, servicios o información que haya solicitado o pedido.
Limitación del tratamiento, derecho de oposición, portabilidad de datos y retirada del consentimiento
En determinadas situaciones, tiene derecho a pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales, por ejemplo si los datos personales que le conciernen son inexactos. Dependiendo de su situación particular, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. En este caso, comprobaremos si existen motivos legítimos imperiosos para continuar con el tratamiento. Siempre puede oponerse al tratamiento con fines de mercadotecnia directa. En algunos casos, también puede tener derecho a la portabilidad de los datos.
En los casos en que el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Haremos todo lo posible por resolver cualquier problema que tenga en relación con nuestro tratamiento de sus datos mediante la negociación. No obstante, si considera que nuestro tratamiento vulnera sus derechos como interesado, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control local.
¿Puede modificarse este aviso de privacidad?
Este aviso de privacidad se actualizará a medida que lo requieran los cambios o la evolución de nuestras operaciones comerciales. La versión más reciente del aviso de privacidad puede consultarse en este sitio web. Le recomendamos que vuelva a leer este aviso de privacidad de vez en cuando para estar al tanto de cualquier cambio. Si se produce algún cambio sustancial en la forma en que Lindemann recopila o procesa sus datos personales, publicaremos un aviso en nuestra página web.
Análisis web con Matomo
Con su consentimiento, utilizamos el software de código abierto Matomo para analizar y evaluar estadísticamente el uso del sitio web. Para ello se utilizan cookies. La información obtenida sobre el uso del sitio web se transmite exclusivamente a nuestros servidores y se resume en perfiles de uso seudónimos. Utilizamos los datos para evaluar el uso del sitio web. Los datos recogidos no se transmiten a terceros.
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El tratamiento de los datos se basa en el Art. 6 para. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Con ello perseguimos nuestro interés legítimo de optimizar nuestro sitio web para nuestra presentación externa.
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